貼近客戶 精準服務

     厭美 炎熱的夏天即将過去，北京任氏時代科技有限公司推笑東出的大客戶服務月(yuè)活動(dòng)正在大江南北如(rú)火如(做放rú)荼地全面推進。今年的客戶服務月(yuè)以“主動(dòng)走訪、貼心服務”為主題。客服人在走訪大用戶的過程中(zhōng)将為客戶提遠藍供設備檢修和(hé)維護方面的服務，同時還為客戶安排了維修培訓和(hé地區)基礎操作培訓。客戶在焊接工藝性和(hé)焊接技術(shù)方面遇到問(錢電wèn)題也可(kě)以和(hé)時代服務人員溝通(t鄉美ōng)，商(shāng)議解決辦法。

      服務匠道月(yuè)走訪期間，時代用戶對時代公司周到而飛微及時的來訪贊許有加。用戶生産管理者表示時代的服務對提升生産管理規範化，件志提高企業(yè)生産效率益處頗多。時代的這種主動(dòng時票)服務态度十分值得學習和(hé)借鑒。他們後期還将考慮大批量訂購時代焊機産品笑紅。通(tōng)過走訪大用戶，時代的服務部近腦門也有很大收獲。他們認為：主動(dòng)服務讓一些小城哥問(wèn)題得到及時的處理，還規避了大問(wèn)題的發生，提房哥高了服務效率和(hé)客戶滿意度。

    開展大客戶走訪活動(d地開òng)，是堅持“以客戶為中(zhōng)心”的工新高作原則的體現，對公司實現持續銷售有積極的推動(dòn家兒g)作用。通(tōng)過實地回訪，才能充分了解客戶的需求。有些客銀友戶在特種焊接工藝、特殊金屬材料和(hé)特種工裝上有不少(shǎo很會)個(gè)性化需求。這些需求對提升時代公司産品性相票能，提高時代設備的适應性方面是十分有意義的。後續公司将把走訪中(務是zhōng)了解到的客戶意見及建議進行整理，對客戶提出的建議組織認真讨論，對公物音司工作中(zhōng)尚存的不足和(hé)纰漏及時進行下的整改。在今後的工作中(zhōng)時代公司将與客戶形成良性互動(dòng老理)，建立更加緊密的客戶服務關(guān)系，确保時代業(yè)對又績持續健康地發展。